Courbis Smart Polymers
Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous aurez l’opportunité de contribuer activement à l’accroissement du chiffre d’affaires et de la marge commerciale.
Votre mission principale sera d’assurer le développement et le suivi commercial des clients à distance, en France comme à l’export, en apportant un support technique et commercial, tout en contribuant à la qualité du service client et à la performance commerciale de l’entreprise. Au-delà de la gestion du portefeuille existant, vous participerez activement au développement de nouveaux clients (business development) et accompagnerez en binôme le technico-commercial itinérant sur les projets complexes.
1- Support commercial & conseil technique
- Comprendre les besoins techniques des clients et les orienter vers les solutions les plus adaptées.
- Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer les échanges commerciaux et techniques avec les clients export, a minima en anglais
- Construire, chiffrer et envoyer des offres commerciales pertinentes.
2- Suivi des opportunités & développement commercial
- Relancer les devis, suivre les opportunités et contribuer activement à leur transformation en commandes.
- Détecter des ventes additionnelles et participer à la croissance du portefeuille.
- Identifier et prospecter de nouveaux clients et marchés, notamment à l’export, dans une démarche active de business development.
3- Support aux commerciaux terrain
- Préparer les offres en collaboration avec les responsables commerciaux.
- Accompagner en binôme le technico-commercial itinérant sur les projets complexes (montage technique, chiffrage, négociation), en assurant un relais sédentaire réactif et structuré.
- Assurer le suivi des projets clients et fluidifier la communication entre les équipes internes (Supply, ADV, BE…).
- Garantir une transmission d’informations fiable et continue.
4- Coordination interne & gestion des commandes
- Travailler avec le bureau d’études et les équipes techniques pour définir les solutions les plus adaptées.
- Suivre l’avancement des commandes avec l’ADV et la production.
- Veiller au respect des délais et à la satisfaction client.
5- Gestion administrative & CRM
- Mettre à jour les données clients dans le CRM.
- Suivre devis, commandes et dossiers clients.
- Contribuer au reporting commercial.
Profil Recherché
- De formation technique et/ou commerciale, vous bénéficiez d’une expérience sur un poste similaire auprès d’une clientèle industrielle
- Appétence pour les produits techniques
- Anglais courant indispensable (échanges clients export à l’écrit et à l’oral) ; la maîtrise d’une autre langue étrangère est un atout.
- Excellentes compétences en communication et en relation client (notamment à distance)
- Goût du développement commercial (prospection, conquête de nouveaux clients) et capacité à monter en compétence sur des projets techniques complexes en lien avec le commercial itinérant.
- Capacité à comprendre et à répondre efficacement aux besoins des clients
- Autonomie et rigueur dans le suivi des ventes et des relances
- Orienté résultats avec une forte motivation pour atteindre les objectifs commerciaux
Poste basé à Romans-sur-Isère
Nombreux avantages: Prime semestrielle, Accord participation/intéressement, Tickets restaurant, Mutuelle d’entreprise, Horaires flexibles…
